در صورت گم کردن یا فراموشی رمز لجر لایو، می‌توانید با ریست کردن لجر لایو رمز آن را عوض کنید. ریست کردن لجر لایو باعث پاک شدن همه تنظیمات و حساب‌ها از کامپیوتر شما می‌شود. پس از ریست کردن لجر لایو می‌توانید یک رمز جدید انتخاب کرده و دوباره با استفاده از دستگاه لجر، حساب‌ها را اضافه کنید.

توجه: ریست کردن لجر لایو باعث از بین رفتن موجودی شما نمی‌شود چون همیشه با استفاده از کلید خصوصی می‌توانید دوباره به موجودی خودتان دسترسی پیدا کنید. این کلید به شکل امن روی دستگاه لجر باقی مانده و با استفاده از عبارت بازیابی از آن پشتیبان گیری می‌شود.

ریست کردن رمزهای گم یا فراموش شده

لجر لایو دسکتاپ

در صفحه قفل، روی I lost my password کلیک کنید.

پس از خواندن پیام هشدار، روی دکمه Reset کلیک کنید.

در صفحه Welcome to Ledger روی دکمه Get Started کلیک کنید.

دستگاه لجر را انتخاب کنید.

صفحه را پیمایش کنید تا به قسمت Already have a recovery phrase? برسید و بعد روی Connect device کلیک کنید.

در صفحه Genuine check روی Check my Nano کلیک کنید تا اصالت دستگاه بررسی شود.

اتصال به کامپیوتر را در دستگاه لجر تأیید کنید.

پس از تأیید اصالت، روی Continue کلیک کنید.

در لجر لایو وارد تنظیمات شده و بعد روی Password lock کلیک کنید.

یک رمز جدید تنظیم کنید.

دوباره حساب‌ها را اضافه کنید.

لجر لایو موبایل

در صفحه قفل، گزینه I lost my password را انتخاب کنید.

بعد از خواندن پیام هشدار، اپلیکیشن لجر لایو را از گوشی حذف و دوباره نصب کنید.

در صفحه خوشامدگویی روی Get Started کلیک کنید.

در صفحه Let's get started گزینه Access your wallet را انتخاب کنید.

گزینه Connect your Ledger را لمس کنید.

مطمئن شوید که بلوتوث گوشی و دستگاه لجر روشن است. باید لجر نانو X در داشبورد قابل مشاهده باشد.

گزینه Let's pair my Nano را انتخاب کنید.

در صفحه Looking for devices هر زمان لجر نانو X در لجر لایو موبایل در دسترس بود، روی آن کلیک کنید.

برای اینکه دستگاه اجازه برقراری ارتباط امن با لجر را پیدا کند، هر دو دکمه آن را فشار دهید. پس از بررسی اصالت لجر نانو X توسط سرور امن لجر، فرایند جفت شدن تکمیل می‌شود.

پس از تأیید اصالت دستگاه، گزینه Continue را انتخاب کنید.

در لجر لایو وارد مسیر Settings > General شوید.

گزینه App lock را انتخاب کنید.

رمزتان را مشخص کنید.

دوباره رمز را وارد کنید.

(اختیاری) حالا می‌توانید اپلیکیشن را با قفل چهره یا اثر انگشت باز کنید.

چگونه رمز لجر ریکاور را ریست کنیم؟

اگر عضو سرویس لجر ریکاور هستید (یک سرویس اشتراکی اختیاری برای پشتیبان گیری از عبارت Seed) و نیاز به ریست کردن رمز سرویس ریکاور با ایمیل دارید، می‌توانید این کار را در لجر لایو انجام دهید.

اگر عضو سرویس لجر ریکاور نیستید و نیاز دارید رمز قفل لجر لایو را ریست کنید، مراحل اشاره شده در بالا را دنبال کنید.

امکان لاگین به لجر لایو را با ایمیل خودم ندارم

نسخه‌های جدیدتر اپلیکیشن لجر لایو در مراحل تنظیم و راه‌اندازی اولیه دستگاه یک گزینه Log in to Ledger Recover دارند. این گزینه به شما اعلام می‌کند که ایمیل و رمز لجر ریکاور خودتان را وارد کنید و به صورت اختصاصی برای مشترکین سرویس لجر ریکاور طراحی شده است. اگر عضو این سرویس نیستید، گزینه Get Started را انتخاب کنید تا فرایند استاندرد تنظیم لجر لایو را طی کنید. دقت داشته باشید که برای تنظیمات معمولی نیاز به وارد کردن ایمیل و رمز ندارید، چون لجر لایو یک اپلیکیشن محلی است و داده‌های آن به صورت انحصاری روی دستگاه ذخیره می‌شوند.

نکته مهم راجع به ریست کردن رمز در لجر لایو

تنظیم رمز برای لجر لایو یک گزینه اختیاری است. در حالت پیش فرض، لجر لایو کاربران را ملزم به وارد کردن رمز نمی‌کند. اگر در لجر لایو به پنجره‌ای برخورد کردید که نام و کاربری و رمز را از شما می‌پرسد، احتمالاً این پنجره مربوط به لاگین به سرویس اختیاری لجر ریکاور است.

اگر تا به حال در این سرویس ثبت نام نکردید، این پنجره را ببندید. اما اگر قبلاً یک رمز برای لجر لایو تنظیم کرده و رمز را فراموش کرده‌اید، می‌توانید رمز قبلی را ریست کرده و یک رمز جدید تنظیم کنید.