بیشتر مشکلات بلوتوث، صرفاً با قطع و وصل کردن بلوتوث در تنظیمات دستگاه، ریست جفت شدن بلوتوث و اتصال مجدد قابل حل هستند.

اگر هنوز مشکل ادامه داشته و گوشی دستگاه لجر را پیدا نمی‌کند، مراحل توضیح داده شده در این مطلب را طی کنید.

هنگام تنظیم اتصال بلوتوث، مطمئن شوید که هیچ اپلیکیشن نانو/کوینی باز نباشد و در داشبورد دستگاه بمانید.

قبل از شروع

مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه موبایلی لجر لایو استفاده می‌کنید.

مطمئن شوید که دستگاه، جدیدترین نسخه میان‌افزار را دارد.

بلوتوث دستگاه لجر را روشن کنید.

اگر از اندروید 11 یا قبل از آن استفاده می‌کنید، سرویس‌های موقعیت یابی را برای لجر لایو فعال کنید. لجر هرگز از اطلاعات لوکیشن شما استفاده نمی‌کند اما در اندروید 11 و قبل از آن، باید برای هر اپلیکیشنی که قصد اسکن دستگاه‌های بلوتوث را دارد، سرویس‌های موقعیت یابی را فعال کنید.

عیب یابی

مرحله 1. نصب جدیدترین نسخه میان‌افزار و لجر لایو

جدیدترین نسخه میان‌افزار را در لجر نانو X نصب کنید.

مطمئن شوید که جدیدترین نسخه لجر لایو موبایل روی گوشی شما نصب شده باشد. برای آپدیت می‌توانید از اپ استور یا گوگل پلی استفاده کنید.

مطمئن شوید که گوشی شما الزامات مربوط به نانو X را دارد:

iOS 14 یا جدیدتر

اندروید 10 یا جدیدتر

مرحله 2. جفت شدن را در دستگاه لجر ریست کنید

دستگاه لجر را روشن کرده و قفل آن را باز کنید.

برای دسترسی به مرکز کنترل، هر دو دکمه را نگه دارید.

وارد تنظیمات شده و هر دو دکمه را فشار دهید.

دکمه سمت راست را فشرده و سپس برای دسترسی به منوی Security هر دو دکمه را فشار دهید.

برای تأیید Reset pairings، هر دو دکمه را فشار دهید.

یک بار دیگر Reset pairings را تأیید کرده و پین کد را وارد کنید.

مرحله 3. حذف دستگاه از لجر لایو

لجر لایو را در گوشی باز کنید.

وارد مای لجر شوید.

روی سه نقطه کنار لجر نانو X کلیک کرده و سپس روی دکمه قرمز Remove device ضربه بزنید.

مرحله 4. فراموشی دستگاه لجر در گوشی

این مراحل بسته به مدل و نوع گوشی می‌توانند متفاوت باشند. مراحل زیر برای بیشتر گوشی‌ها قابل استفاده هستند اما ممکن است منوهای گوشی شما کمی متفاوت باشند.

تنظیمات گوشی را باز کنید.

تنظیمات بلوتوث را باز کنید.

در لیست، دستگاه لجر را باز کرده و روی آن ضربه بزنید.

دستگاه را از لیست حذف کنید. معمولاً برای این کار گزینه‌ای به اسم Forget یا Unpair وجود دارد.

مرحله 5. جفت کردن دوباره

دستگاه را روشن کرده و قفل آن را باز کنید. مطمئن شوید که بلوتوث در مرکز کنترل دستگاه فعال باشد.

لجر لایو را باز کرده و فرایند جفت کردن را شروع کنید.

پس از چند لحظه، یک کد جفت شدن روی هر دو دستگاه نمایش داده می‌شود.

اگر کدها یکسان بودند، جفت شدن را در گوشی تأیید کرده و برای تأیید جفت شدن، هر دو دکمه را در دستگاه لجر فشار دهید.

برای تأیید اتصال امن با لجر منیجر، هر دو دکمه را فشار دهید. پس از بررسی و تأیید اصالت دستگاه لجر توسط سرور امن لجر، جفت شدن تکمیل می‌شود.

مشکل همچنان ادامه دارد؟

اگر اسم پیش فرض دستگاه را تغییر داده‌اید، ممکن است علت بروز مشکل همین باشد و ریست کردن دستگاه و برگشت آن به نام کارخانه، مشکل را حل کند.

لجر لایو را در کامپیوتر یا لپتاپ نصب کنید.

لجر را به مای لجر وصل کرده و روی دکمه خودکار کلیک کنید. نام دستگاه را به نام کارخانه تغییر داده و روی Continue کلیک کنید. اگر نام کارخانه را فراموش کردید، لجر لایو موبایل را باز کرده و روی My Ledger ضربه بزنید. ممکن است هنوز اسم کارخانه در این قسمت قابل مشاهده باشد.

تغییر نام را در دستگاه لجر تأیید کرده و سپس روی Close کلیک کنید.

مراحل عیب یابی بررسی شده در قسمت قبل را تکرار کنید تا همه کانکشن‌ها ریست شوند و سپس دوباره دستگاه را با گوشی جفت کنید.

اگر همچنان مشکل پابرجاست، می‌توانید از پشتیبانی لجر کمک بگیرید.