• قبل از ادامه، لازم به ذکر است که این قابلیت تنها برای نانو X در دستگاه‌های اندروید یا آیفون از طریق کانکشن بلوتوث در دسترس است (در حال حاضر برای این قابلیت از کانکشن USB پشتیبانی نمی‌شود). دوم اینکه، قبل از ادامه اپلیکیشن متامسک آیفون را به نسخه 7.17.0 یا بالاتر به روزرسانی کرده باشید. ممکن است برای انجام این کار نیاز به انجام آپدیت دستی از طریق اپ استور داشته باشید.
• در نسخه دسکتاپ، مشکلاتی برای اتصال دستگاه‌های لجر به متامسک در فایرفاکس وجود دارد که لجر در تلاش برای رفع آنهاست.
• کاربران فایرفاکس: مشکلات سازگاری فایرفاکس 114 با U2F باعث شده که اتصال لجر یا سایر والت‌های سخت‌افزاری به متامسک دچار مشکل شود. لطفاً از مرورگرهای دیگری که از روش اتصال U2F یا WebHID پشتیبانی می‌کنند (مثل کروم، بریو) استفاده کنید.

کاربران کروم: جدیدترین نسخه متامسک و کروم را در مرورگر نصب کنید. در حال حاضر نسخه‌های جدیدتر متامسک به صورت خودکار از روش اتصال WebHID در کروم استفاده کرده و از گزینه Preferred Connection Type موجود در نسخه‌های قدیمی‌تر پشتیبانی نمی‌کنند. بعلاوه، حتماً مثل شکل زیر دستگاه‌های HID را در تنظیمات مرورگر فعال کنید: نشانی chrome://settings/content/hidDevices

اگر مشکل ادامه دارد، می‌توانید از Taho یا Rabby به عنوان جایگزین استفاده کنید. لازم به ذکر است که Taho و Rabby از فایرفاکس پشتیبانی نمی‌کنند و باید برای آنها از مرورگر کروم استفاده کرد.

در این مقاله، چند نکته آموزش می‌دهیم که برای اتصال دستگاه لجر به متامسک مفید هستند. می‌توانید با رعایت نکات زیر، از بیشتر مشکلات اتصال متامسک جلوگیری کنید.

لطفاً هر آیتم را با دقت بررسی کرده، سپس دوباره سعی کنید دستگاه لجر را به متامسک وصل کنید.

• حتماً از جدیدترین نسخه متامسک و کروم استفاده کنید. در آپدیت‌های جدید متامسک، WebHID به عنوان روش اتصال پیش فرض در کروم استفاده شده و جایگزین گزینه Preferred Connection Type موجود در نسخه‌های قدیمی‌تر شده است.
• مرورگر را کاملاً بسته و دوباره باز کنید. این کار باعث پاک شدن کامل کش و همگام سازی با بلاک چین می‌شود.
• ممکن است جابجایی مرورگرها به حل مشکل کمک کند. ما استفاده از کروم یا بریو را توصیه می‌کنیم چون حالا از اتصال دستگاه لجر به متامسک در فایرفاکس پشتیبانی نمی‌شود.
• مطمئن شوید که متامسک به روزرسانی شده و نسخه 10.5.2 یا بالاتر در آن نصب شده باشد. کاربران کروم می‌توانند با رفتن به مسیر Manage extensions >  Developer mode > Update این مرورگر را آپدیت کنند.

• مطمئن شوید که دستگاه لجر شما جدیدترین نسخه میان‌افزار را دارد.
• مطمئن شوید که دستگاه لجر شما جدیدترین نسخه اپلیکیشن اتریوم را دارد.
• لجر لایو را ببندید چون ممکن است مانع اتصال دستگاه لجر به متامسک شود.
• قبل از شروع فرایند Connect Hardware Wallet > Ledger > Continue در متامسک، اپلیکیشن اتریوم را در دستگاه لجر باز کنید.

این نکته راجع به اپلیکیشن سایر بلاک چین‌های سازگار با EVM مثل پلی گان، بایننس اسمارت چین و غیره هم صدق می‌کند.

• مطمئن شوید که امضای کورکورانه در تنظیمات اپلیکیشن اتریوم دستگاه لجر فعال شده باشد.
• با کلیک کردن روی آیکن سه نقطه و انتخاب Expand View متامسک را در یک تب باز کنید.
• اگر همچنان مشکل ادامه دارد، سعی کنید با رفتن مسیر Settings > Advanced > Reset Account حساب متامسک خودتان را ریست کنید. پس از ریست کردن حساب، مرورگر را ری استارت کرده و سعی کنید دوباره دستگاه لجر را به متامسک وصل کنید.

ریست کردن حساب متامسک بی‌خطر است اما این کار باعث پاک شدن تاریخچه تراکنش در تب Activity متامسک می‌شود.

• دوباره connect hardware flow را امتحان کنید. اگر این روش کار نکرد، پیام خطا را ذخیره کرده و برای پشتیبانی ارسال کنید.
• اگر همچنان مشکل دارید، سعی کنید مقداری اتریوم ارسال کنید و ببینید که ارسال انجام می‌شود یا خیر. اگر ارسال انجام نشد، این یعنی مشکل مربوط به متامسک است؛ در غیر این صورت احتمالاً مشکل از جای دیگری ایجاد شده است.